业务背景:
客户是中國(guó)某大舞放型零售平台旗下全资信贷公司。目前互联网金融行业發(fā)展极为迅速,传统的银厭用行借贷已无法满足日益增長(cháng)的客户需求。而互联网金融以其效率高、成(窗風chéng)本低、利率市场化等特点,在当今的金融体系中,扮演著(z房弟he)越来越重要的角色。为了满足這(zhè)些溢出市场需求,给个人用户相也提供便利融资渠道(dào),同時(shí)增加小贷公司的资金使用率,客户提出的討了个人信贷系统的開(kāi)發(fā)需求。
解决方案:
佰钧成(chéng)在此需求背景下,凭借丰富的金融项目經(jīng煙會)验积累,规划设计出该系统应有的五个功能(néng)模块:
根据系统的功能(nén購在g)设计,佰钧成(chéng)采用分布式服务集群,采用zookeeper子熱進(jìn)行集群管理,spring mvc作为開(kāi)發(fā)框架業人,利用多種(zhǒng)技术,成(chéng)功按照设计框架搭建系討亮统,并在短時(shí)间内完成(chéng)数据迁移,成(chéng)功鐘要上线。
客户收益:
信贷系统的上线,歌地缓解了原来个贷业务的压力,分担了日常业务的承载量,让基础数据,业务数据地西,以及各项功能(néng)可以分系统运行,大大减轻了系统压力,并且能(nén就店g)持续的接入更多的业务方,为个贷业务的持续性提供了保障。
业务背景:
客户是中國(guó)某電老大型银行,其总部客服中心系统有500多个坐席,用于承接全國(音地guó)信用卡业务,实现针對(duì)数百万信用卡客户的金融服务術電。数字時(shí)代下新技术的产生對(duì)其业务提出了新的要歌到求,也提供了新的工具,因此,客户需要開(kāi)發(fā)一黑雨款银行业务受理系统,实现相应的业务功能(néng)。
解决方案:
根据需求佰線外钧成(chéng)承接了其信用卡部分业务受理系统,用以实现该银行下信兒遠用卡业务所有客服功能(néng),包括:多媒体联系处理系统、身份验证系统、師飛电子工作流系统、权限控制模块等等。佰钧成(chéng)结合最新的语音北媽和交换技术,实现多媒体联系处理中心;结合CTI技术,实现先進(j鐘厭ìn)的计算机辅助电话销售系统;利用知识管理系统,实现金融知识电微聽子化等等。
客户收益:
佰钧成(chéng)利用最新的技术,为客户提供了达到(dào)國(g歌黑uó)内先進(jìn)水平的客户服务功能(néng),并提供大容量坐席,辅助多老客服中心每小時(shí)处理上万个电话,承接上万笔交易,有效的帮助客服中心道費提升服务能(néng)力,使其服务能(néng)力在金融领域处于领先水平。