业务背景:
客户是某福利彩票中心,由于全省彩票销售业务系统的核心网络和数据店森中心進(jìn)行了全面(miàn)升级,已建成(chéng)的高标服雨准机房需投入使用,而机房内部设备较多,且因业务系统需求,划分了農們多个网络,现不仅需要對(duì)机房内的众多设备進(jìn)行维护管理,更需銀會要构建机房运维管理体系确保机房的正常运作。
解决方案:
首先對(duì)机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备做的的日常检测、维护和保养,保障客户机房设备的稳定运行。然後(hòu)什冷通過(guò)保养延長(cháng)机房设备的生命周期,降低故障率。數些最後(hòu)结合客户方中心业务工作及信息化建设实际,为客户制定《机房主机设备了日维护制度》、《机房环境系统维护制度》、《电气设备操作手册》等用于完善机房运道家维,在已有的流程制度基础上,進(jìn)一步细化完善,为客户构建一套高效、合小什理、适用的机房运维管理流程。
客户收益:
客户机房故障,包括一般故障、严重故障、系统紧急故障,在响应時(s師算hí)间和故障排除時(shí)间上均得到(dào)大幅的缩短。机房内设备的定期匠讀检测和保养,故障率接近于零。机房运维规范得到(dào)完善,机小白房运维体系得到(dào)优化,全套的运维管理流程,更是完美的贴合就員了管理诉求。